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Preguntas frecuentes sobre Stapelstein®

Instrucciones de uso de Stapelstein®
¿Cómo se pueden utilizar los elementos Stapelstein®? Signo más

El juego libre y el desarrollo del movimiento libre son los dos pilares principales de la valiosa filosofía pedagógica Pikler, en la que nos orientamos firmemente. Por lo tanto, no hay instrucciones establecidas. Incluso los niños más pequeños están invitados a probar el movimiento y a tener todo tipo de experiencias con su propio cuerpo a través del juego libre. Esto incluye, por ejemplo, trepar sobre el Stapelstein® Original, sentarse en el cuenco y girar, levantar los elementos Stapelstein®, derribarlos, construir nuevos mundos de juego, darles la vuelta, llenarlos, transportarlos y mucho más.

A través de su imaginación, los niños descubren constantemente nuevas características del Stapelstein® Original y de la tabla Stapelstein® Board, y crecen gracias a los desafíos. Recomendamos su uso a partir de un año, ya que incluso los más pequeños descubren el juego libre y el movimiento libre que lo acompaña sin necesidad de instrucciones específicas.

¿Cuántos elementos Stapelstein® se recomiendan para empezar? Signo más

Esto siempre depende de la edad del niño y del uso que se le quiera dar. Sin embargo, nuestro producto más vendido es el Stapelstein® Original rainbow, que es ideal para empezar en casa. En el Stapelstein® Original rainbow recibirás seis Stapelstein® Originals de colores, lo que te ofrece una gran variedad de opciones de juego. El Stapelstein® Board se puede adquirir como parte de un conjunto llamado Stapelstein® Original rainbow Set o se puede comprar como elemento individual. Con él, hay más posibilidades fantásticas de utilizar los Stapelstein® Originals, por ejemplo, como taburete ergonómico para el escritorio o para circuitos de equilibrio especialmente desafiantes. Cuantos más elementos, más diversión podréis tener todos juntos.

¿Se pueden combinar los diferentes productos de Stapelstein® entre sí? Signo más

Todos los elementos Stapelstein® se pueden combinar entre sí.

¿Estarán los productos Stapelstein® disponibles también en otros colores? Signo más

Nuestra cartera de productos crece constantemente y siempre podemos añadir más colores a la tienda. ¿Qué color te gustaría ver? No dudes en enviarnos un correo electrónico con tus comentarios e ideas. Suscríbete a nuestro boletín aquí para no perderte ningún lanzamiento de producto.

¿El Stapelstein® Original se desliza? Signo más

Al desarrollar los elementos Stapelstein®, decidimos deliberadamente no incluir protuberancias antideslizantes ni similares. Esto limitaría las ideas de juego y las posibles aplicaciones. Además, el proceso de reciclaje se vería limitado.  

En suelos resbaladizos, los elementos Stapelstein® pueden empezar a deslizarse. El deslizamiento ocurre cuando se pisan los elementos con prisas o de lado. Una alfombra, un tipo de esterilla de yoga o pisarlos desde arriba evita que se deslicen.

Se recomienda siempre la supervisión de un adulto; consulte nuestras normas de seguridad.

Información del producto Stapelstein®
¿Cómo se fabrican los Stapelstein® Originals y los Stapelstein® Boards? Signo más

Los productos Stapelstein® Original y Stapelstein® Board están fabricados al 100% en Alemania. Esto nos permite garantizar la calidad y una producción respetuosa con el medio ambiente, justa y climáticamente neutra.

¿De qué material están hechos los Stapelstein® Originals y los Stapelstein® Boards? Signo más

Stapelstein® Original y Stapelstein® Board están fabricados con polipropileno expandido (EPP) que ahorra recursos. El plástico es 100% reciclable y además está libre de agentes espumantes, plastificantes u otros aditivos. Los elementos en color menta y negro contienen algo de material reciclado.

¿Qué se siente con los elementos? Signo más

El EPP utilizado tiene una propiedad aislante. Por lo tanto, se siente cálido incluso en un ambiente frío.

¿Cómo puedo limpiar los Stapelstein® Originals y los Stapelstein® Boards? Signo más

Los Stapelstein® Originals y los Stapelstein® Boards pueden usarse tanto en exteriores como en interiores. La suciedad gruesa puede eliminarse con agua limpia y un cepillo. Tras el contacto con agua, recomendamos colocar los elementos por separado para que puedan secarse. Tenga en cuenta: los colores especialmente claros son más susceptibles a la suciedad, que puede ser difícil de eliminar.

¿Los Stapelstein® Originals y las tablas Stapelstein® Boards están libres de sustancias nocivas? Signo más

¡Sí! Tanto el Stapelstein® Original como el Stapelstein® Board son puros, aptos para uso alimentario y certificados. Están libres de propelentes, plastificantes y cualquier otro aditivo. 

Mi hijo mordió el Stapelstein® mientras jugaba. ¿Qué hago ahora? Signo más

En nuestras advertencias señalamos que los objetos punzantes y afilados pueden dejar marcas permanentes en los elementos. Esto incluye, por ejemplo, dientes pequeños y afilados. El Stapelstein® Original y el Stapelstein® Board están libres de agentes expansores, plastificantes y cualquier otro aditivo, por lo que no existe riesgo para la salud. Se trata únicamente de pequeñas "imperfecciones". El material conserva su estabilidad.

¿Dónde puedo encontrar inspiración sobre cómo usar los elementos? Signo más

Puedes encontrar ideas de juegos e inspiración específicas en nuestras Stapelstein® Play Cards y en nuestra App Stapelstein® (gratuita para iOS y Android). Todos los detalles sobre las funciones básicas de los Stapelstein® Original se pueden encontrar aquí.

¿Qué tan resistentes son los elementos Stapelstein®? Signo más

El Stapelstein® Original pesa 6,34 oz y puede soportar hasta 396 lbs. El Stapelstein® Board pesa 9,45 oz y puede soportar hasta 264 lbs.

¿Cuánto duran los Stapelstein® Originals y los Stapelstein® Boards? Signo más

Todos los elementos son repelentes al agua y resistentes a la intemperie. El material fue probado durante 60 días soleados de verano con una temperatura del aire de 25 °C y una humedad del 50 %.

Uso en exteriores

Los elementos Stapelstein® son adecuados tanto para uso en interiores como en exteriores.

Tenga en cuenta: No están diseñados para almacenarse al aire libre a largo plazo. La exposición prolongada a la luz solar directa puede provocar decoloración y fatiga del material. Para mantener la durabilidad de sus elementos, guárdelos en un lugar seco y a la sombra, protegidos de los rayos UV y de las inclemencias del tiempo.

Cuenta de Stapelstein®
¿Dónde puedo crear una cuenta de Stapelstein®? Signo más

Aquí puede crear una cuenta nueva o hacer clic en la pequeña figura en la esquina superior derecha. Para registrarse en una cuenta, solo necesita una dirección de correo electrónico. 

Tan pronto como haya realizado un pedido, su cuenta se creará automáticamente. Puede iniciar sesión en cualquier momento utilizando el código de acceso que recibió por correo electrónico.

¿Dónde puedo iniciar sesión con mi cuenta? Signo más

Para crear una cuenta, solo necesita una dirección de correo electrónico. 

Para registrarse en la tienda, haga clic en la pequeña figura en la esquina superior derecha. Se abrirá una ventana donde podrá introducir su dirección de correo electrónico. A continuación, recibirá un código de acceso por correo electrónico que necesitará para iniciar sesión y podrá ver todos sus pedidos de un vistazo.

Envíos y devoluciones
¿Dónde está mi paquete? Signo más

Tan pronto como su pedido haya sido procesado, le enviaremos un correo electrónico. Recibirá la notificación de envío con el enlace de seguimiento de nuestra parte. 

¿Cuánto cuestan los gastos de envío? Signo más

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra. Para obtener más detalles, visite nuestra página de gastos de envío.

¿Cuánto tiempo tardan los envíos? Signo más

El tiempo de entrega estimado (dentro de EE. UU.) es de 4 a 5 días y también puede encontrarse en la descripción del producto.

Tan pronto como su paquete salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

Tengo una devolución. ¿A dónde debo enviarla? Signo más

Para iniciar una devolución, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@stapelstein.com. Por favor, envíe su número de pedido y el motivo de la devolución, y le enviarán una etiqueta de devolución por correo electrónico. Para más información, visite nuestra página de política de reembolsos.

Tan pronto como recibamos la devolución, le reembolsaremos su dinero. Con el fin de seguir mejorando nuestro producto, nos gustaría saber por qué desea devolver el producto Stapelstein®.

Condiciones de Canadá
¿Tendré que pagar los gastos de aduana por separado? Signo más

Los aranceles aduaneros están incluidos en el costo del envío.

¿El precio está en USD o en CAD? Signo más

Nuestros precios están en USD.

¿Puedo pagar en USD? Signo más

El proceso de pago le pedirá que seleccione pagar en USD y se aplicará una conversión una vez que haya realizado el pago. 

¿Tienen una tienda en CAD? Signo más

No en este momento.

¿Desde dónde se realiza el envío? Signo más

Nuestros productos se envían desde Alemania a los EE. UU. Para los EE. UU., podemos realizar envíos dentro de los EE. UU., Alaska, Hawái y Canadá.

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No dude en escribirnos en cualquier momento sobre nuestra función de chat.